Интернет быстро растет и становится средой, в которой пользователи узнают самые последние новости иногда гораздо быстрее, чем в других СМИ. При этом, глобальная сеть остается средством двусторонней коммуникации, когда можно получить информацию и поделиться своим мнением о происходящем. Каким образом можно использовать эти знания для получения коммерческой прибыли?

Люди ищут советов компаний. Они ищут сообщества для обсуждения. Изменились инструменты и возможности интернет маркетинга. Сейчас, желая преобрести новинку, мы идем в поисковую систему и ищем отзывы о продукте. Причем часто это бывает не только на сайте компании, где на форуме, или в комментариях к товарам можно прочитать отзывы довольных клиентов. Множество других людей уже могло воспользоваться предложением и оценить его. Поэтому в своих блогах, на страницах форумов посетители пишут свои мнения. Часто такие мнения могут помочь в продвижении товаров.

Аудитория ищет сайт компаниии. Для продвижения используется старый метод: поиск, статьи, банеры. Величина рекламного бюджета часто является решающим фактором, но огромное кол-во рекламы может вызвать отторжение.

Есть сайты, аудитория которых объединена в сообщества по интересам. Используя медийную рекламу, пиар, каталоги и поисковики. Работаем с аудиторией сообщества. Появляется конкурент, ему сложно обратить внимание на себя. У вас преимуществово, вы первый. Вы собираете отзывы людей на разных сайтах, на своем и т. п. При качественной услуге информация о Вас распространиться в сети за считанные дни.

Важно интерактивное общение с вами. Необходимо создавать в социальных сетях веб платформу для своих услуг - а так же в блогах необходимый букет для поддержки пользователей. Подобрать такие целевые аудитории - ваша задача, далее: соответствие вашей целевой аудитории (Например, на фэйсбук 5 300 тыс чел общается по CocaCola, 100 000 в группе vkontakte адидас, мазда: 120 тыс участников, нокиа - группа используется для анонса выпуска новых телефонов, клуб компании связной) - это ваше представительство.

Необходим контакт с аудиторией, анонсирование акций, новостей компании. Этим может заниматься пресс центр компании.

Продажи! В социальных сетях двухшаговые продажи. Всё прямо на страницах социальной сети. игры и конкурсы - максимальное вовлечение аудитории.

Ваш сайт - ваша витрина. Аудитория обсуждает проблемы в сообществах. Война рекламных бюджетов неактуальна. Важна тактика подхода и внимания к клиенту. Необходимо создавать армию лояльных клиентов и общаться с ними.

© 2010, Дмитрий Парыгин www.itsait.com